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Dúvidas

Caso sua internet pare de funcionar, umas das primeiras coisas a se fazer é:
• Verificar se seus equipamentos estão ligados na tomada.
• Verifique se os cabos de rede estão ligados corretamente nos equipamentos.
• Após as verificações anteriores estiverem corretas e sua internet não retornar. Desligue os equipamentos de rede da tomada, aguarde 2 minutos e ligue novamente. Aguarde os equipamentos sincronizarem e faça o teste.
Se depois de ter feito todos os testes e mesmo assim sua internet não retornar. Ligue urgente para nossa central de Suporte Técnico Especializado. Eles irão ajudar você a resolver qualquer problema.

Pela nossa central de clientes.

Em caso de atraso no pagamento do boleto, sua internet continuará funcionando normalmente pelo período de 15 dias após o vencimento do boleto. Após este período sua internet terá a velocidade reduzida, apenas para navegação mínima. Se mesmo assim, o boleto não for pago até o 30º dia após o vencimento. A internet será completamente bloqueada.
Fique ligado para não atrasar seu pagamento.

Sobre Nós

Nossa empresa se importa com o cliente!

A Avance Telecom foi fundadaem 2008 focada no segmento de telecomunicações, para atendimento de residências e empresas, com o mais avançado em tecnologia, atualmente existente no mercado. Nossa empresa nasceu somando experiências de nossos sócios, dentre os quais atua no ramo de telecomunicações e tem acompanhado toda evolução, passando pelas tecnologias antigas de Via Rádio, xDSL, Cable, dentre outras.
A Avance Telecom, assim, provê efetivo acesso à WEB/IP/SCM no conceito FTTH (Fiber- To-The-Home) e FTTB (Fiber-To-The-Building). A infraestrutura da Avance Telecom é dotada por equipamentos de última geração, com alta capacidade de processamento, conexões com CDN Nacional e Internacional, reforçado por suporte personalizado, via rede própria de fibra óptica, que independe de operadoras de telefonia ou de TV a Cabo.
 
 

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